Kohdesyncin palveluehdot

1. Yleistä

Kohdesync tarjoaa kiinteistöalan integraatiopalveluja, joiden avulla kohteet siirtyvät automaattisesti hallintajärjestelmästä asiakkaan verkkosivuille. Nämä palveluehdot koskevat kaikkia Kohdesyncin palveluja, ellei erikseen kirjallisesti toisin sovita.

Palveluntarjoaja: Kohdesync (y-tunnus ilmoitetaan sopimuksessa)
Yhteystiedot: kohdesync@gmail.com

2. Sopimuksen syntyminen

Sopimus Kohdesyncin ja asiakkaan välillä syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen tai tilauksen sähköpostitse, puhelimitse tai muulla kirjallisella tavalla. Sähköpostilla tehty sopimus on osapuolia sitova.

Esimerkki: Kohdesync lähettää tarjouksen sähköpostilla. Asiakas vastaa "Hyväksyn tarjouksen" — sopimus on syntynyt ja palvelun toimitus voidaan aloittaa.

Suullisesti sovitut asiat vahvistetaan aina kirjallisesti sähköpostilla.

3. Sopimuskausi ja uusiminen

Sopimus on voimassa joko:

• Kuukausisopimuksena — toistaiseksi voimassa oleva, laskutus kuukausittain
• Vuosisopimuksena — 12 kuukauden määräaika, laskutus vuosittain

Vuosisopimus uusiutuu automaattisesti uudeksi 12 kuukauden kaudeksi, ellei sitä irtisanota ennen sopimuskauden päättymistä.

Esimerkki: Vuosisopimus alkaa 1.1.2026. Se päättyy 31.12.2026, mutta uusiutuu automaattisesti 1.1.2027 alkaen, ellei irtisanomista ole tehty viimeistään 1.12.2026.

4. Irtisanominen

• Kuukausisopimus: 30 päivän irtisanomisaika. Irtisanominen astuu voimaan seuraavan laskutuskauden lopussa.
• Vuosisopimus: Irtisanottava viimeistään 30 päivää ennen sopimuskauden päättymistä. Muussa tapauksessa sopimus uusiutuu automaattisesti.

Irtisanominen tehdään kirjallisesti. Sähköpostiviesti riittää — lähetä irtisanominen osoitteeseen kohdesync@gmail.com.

Esimerkki: Vuosisopimus päättyy 31.12. → irtisanomisilmoitus on lähetettävä viimeistään 1.12. Jos ilmoitus saapuu 15.12., sopimus uusiutuu seuraavalle vuodelle.

5. Hinnat ja laskutus

Palvelun hinnat määräytyvät voimassa olevan hinnaston tai tarjouksen mukaan. Laskutuskausi on kuukausi tai vuosi sopimuksesta riippuen.

• Hintoihin lisätään arvonlisävero (ALV 25,5 %)
• Maksuehto: 14 päivää netto
• Hinnanmuutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen

6. Tekniset rajoitukset

Kohdesync-integraatio toimii yhdessä asiakkaan verkkosivujen ja kiinteistöalan hallintajärjestelmien kanssa. Koska palvelu on riippuvainen kolmansien osapuolten järjestelmistä ja asiakkaan verkkosivujen teknisestä toteutuksesta, emme voi taata täydellistä yhteensopivuutta kaikissa tilanteissa.

Teemme parhaamme, jotta integraatio toimii asiakkaan ympäristössä luotettavasti. Pyrimme ratkaisemaan ongelmat nopeasti ja ammattitaitoisesti. On kuitenkin mahdollista, että:

• Asiakkaan verkkosivujen tekninen rakenne tai päivitykset aiheuttavat yhteensopivuusongelmia
• Kolmannen osapuolen rajapintojen muutokset vaikuttavat integraation toimintaan
• Räätälöidyt tai epätavalliset sivustorakenteet vaativat lisätyötä tai eivät ole täysin tuettuja
• Hallintajärjestelmän päivitykset tai rajoitukset vaikuttavat tiedonsiirtoon

Esimerkki: Asiakas päivittää WordPress-teemansa, ja uusi teema käyttää eri sisältörakennetta. Kohdesync pyrkii korjaamaan yhteensopivuuden, mutta korjaus voi vaatia lisäaikaa tai teknisiä muutoksia sivustolla.

Kohdesync ei vastaa kolmansien osapuolten järjestelmien toimivuudesta tai saatavuudesta. Mikäli integraatiota ei saada toimimaan asiakkaan ympäristössä kohtuullisessa ajassa, asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus ilman lisäkuluja.

7. Vastuunrajoitukset

• Kohdesync ei vastaa välillisistä vahingoista (esim. menetetty liikevaihto, saamatta jääneet asiakkaat)
• Kohdesyncin kokonaisvastuu on enintään asiakkaan palvelusta maksamien maksujen suuruinen edeltävältä 12 kuukaudelta
• Kohdesync ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista tai ohjeista

8. Tietosuoja

Kohdesync käsittelee asiakkaan tietoja ainoastaan palvelun tuottamiseksi. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki sitä edellytä.

9. Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten luonnonkatastrofit, lainsäädäntömuutokset tai kolmansien osapuolten palvelukatkokset.

10. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sovintoa ei saavuteta, asia ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Kysymyksiä ehdoista? Ota yhteyttä: kohdesync@gmail.com